了解人性
提高人際交往和掌握成功的人際關(guān)系技巧的第一步是：正確的了解人和人的本性
了解人和人性簡單的概括為：按照人們的本質(zhì)去認(rèn)同他們，而不要用自己的眼光去看待別人，更不要把自己的意志強加別人，換句話叫換位思考，如果你是客戶時你的想法、觀點會是怎么樣的呢？
學(xué)會聊天
當(dāng)你與客戶交談時，請首先尊重他們，把這幾個詞從你的字典里刪去，“你，你的、我的”，用另一個字，一個人類語言中有力的詞來代替它—“您”，也不要一味地光談液壓機、拉伸機，也可以適當(dāng)?shù)恼勔恍┤饲榉奖愕脑掝}。。
當(dāng)你與客戶談液壓機時，請談?wù)搶Ψ礁信d趣的話題，切不可隨意打斷客戶的談話，要耐心傾聽客戶的談話，這樣你就可以成為一名受歡迎的談話伙伴。
讓他覺得重要
人類一個普通的特性就是—渴望被承認(rèn)，渴望被了解。你愿意在液壓機銷售中處理人際關(guān)系如魚得水嗎？那么，請盡量使別人意識到自身的重要性。請記住，你越使人覺得自己重要，別人你的回報就越多。
1、 聆聽他們
2、 一定要記住客戶的姓氏，如：王經(jīng)理，李經(jīng)理
3、 在回答他們之前，請稍加停頓
4、 使用這些詞——“您”“您的
5、 關(guān)注每一個人
認(rèn)真聽他說
聆聽越多，你就會變得越聰明，就會被更多的人喜愛，就會成為更好的談話伙伴，這樣成為一名受歡迎的拉伸機銷售員就不遠(yuǎn)了，成為一名好的聽眾并非易事，以下幾點可供參考
1、 注視說話人
2、 靠近說話者，專心致志的聽
3、 適當(dāng)?shù)奶釂?br /> 4、 不要打斷說話者的話題
5、 要稱“您”
調(diào)動情緒
在你開始說話之前，請露出你親切的笑容，從現(xiàn)在開始清露出你的笑容，并對自己說“笑一笑”
作為一名滕州市百興機械有限公司的液壓機銷售員，在拉伸機銷售生涯中，時刻注意以上所說，一切以客戶為主，盡可能為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提供高質(zhì)量的液壓機，拉伸機，更好的服務(wù)于廣大的客戶。
